Klantenbeheer

In 2014 groeit het aantal aftakkingen van 457.074  einde 2013 naar 460.590  einde 2014 (een stijging van 3.516 eenheden of 0,77%).

Het aantal klantencontracten stijgt van 515.489 einde 2013 naar 521.954 einde 2014 (+6.465 klanten of 1,25%). In 2013 bedraagt de aangroei 5.965 klanten, of 1,17%; in 2012 is de aangroei 5.880 klanten, eveneens 1,17%; in 2011 bedraagt deze 5.484 klanten of 1,10%.

97% hiervan zijn huishoudelijke klanten; de overige 3% wordt aangerekend tegen niet-huishoudelijk tarief en betreft bepaalde openbare instellingen, KMO’s, landbouwers en de verschillende industrietakken.